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Términos de Servicio
Última actualización: 31 de mayo de 2026
1. Aceptación y vigencia
Al registrarse, contratar o utilizar cualquier servicio de Baires Host, el cliente acepta estos términos en su totalidad y se compromete a cumplirlos. Estos términos constituyen un contrato vinculante entre el cliente y Baires Host. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, no debe utilizar nuestros servicios. La relación contractual se rige por las leyes de la República Argentina.
2. Descripción del servicio
Baires Host provee servicios de infraestructura en la nube (IaaS) incluyendo Cloud VPS, servidores Bare Metal y Game Servers. Los recursos, especificaciones técnicas y precios vigentes están publicados en el sitio web y área de clientes. Baires Host se reserva el derecho de modificar las especificaciones técnicas para mejorar el servicio, siempre que no implique una reducción sustancial de los recursos contratados.
3. Registro, cuenta y veracidad de datos
El cliente debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Baires Host no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del cliente en la custodia de sus credenciales. La provisión de datos falsos es causal de terminación inmediata sin derecho a reembolso.
4. Facturación, pagos y política de no reembolso
Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo elegido (mensual, trimestral, semestral o anual). El pago debe realizarse antes de la fecha de vencimiento. La falta de pago dentro de los 3 días posteriores al vencimiento habilita la suspensión del servicio. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO: Los pagos realizados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a: cancelación anticipada, insatisfacción con el servicio, cambio de plan, errores del cliente en la contratación, desuso del servicio, o arrepentimiento de compra. Al completar el pago, el cliente reconoce que el servicio digital se activa y provisiona de forma inmediata, que ha recibido acceso efectivo al servicio contratado, y que renuncia expresamente al derecho de retracto o arrepentimiento previsto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) por tratarse de un servicio digital consumido y/o puesto a disposición inmediatamente tras la contratación. Los créditos por SLA son la única forma de compensación y se aplican exclusivamente como descuento en facturas futuras. El cliente acepta que la vía exclusiva para resolver cualquier disconformidad con el servicio es el sistema de tickets de soporte de Baires Host, y no la iniciación de contracargos, disputas o reversiones de pago ante el procesador o entidad financiera.
5. Naturaleza del servicio digital y entrega inmediata
El cliente reconoce y acepta que los servicios de Baires Host son servicios digitales de infraestructura que se provisionan, activan y entregan de forma electrónica e inmediata (o en un plazo máximo de 24 horas) tras la confirmación del pago. La entrega del servicio se perfecciona con la activación del servidor, la asignación de recursos (IP, credenciales de acceso, panel de control) y la puesta a disposición del servicio contratado. El registro de activación en los sistemas de Baires Host, los logs de acceso del cliente, el uso de recursos (CPU, RAM, ancho de banda, almacenamiento) y cualquier actividad registrada en el servidor constituyen prueba fehaciente e irrefutable de la entrega efectiva y el uso del servicio. El cliente acepta que una vez activado el servicio, este se considera entregado en su totalidad independientemente de si el cliente hace uso efectivo del mismo.
6. Contracargos, disputas de pago y fraude
Queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDO iniciar contracargos (chargebacks), disputas, reversiones, desconocimientos de compra o cualquier reclamo ante procesadores de pago, entidades bancarias, tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas (incluyendo Mercado Pago) o cualquier intermediario financiero, por servicios que han sido efectivamente entregados y/o utilizados. El cliente que inicie un contracargo o disputa de pago por un servicio ya provisionado y entregado: (a) tendrá su cuenta y todos sus servicios suspendidos inmediatamente sin previo aviso; (b) será responsable por el monto total del servicio contratado más un cargo administrativo equivalente al 50% del monto disputado en concepto de gastos de gestión del contracargo; (c) autoriza a Baires Host a reportar la conducta como fraude ante las autoridades competentes y ante el procesador de pagos; (d) renuncia a cualquier derecho sobre los datos almacenados en los servidores, los cuales podrán ser eliminados; (e) será incluido en un registro interno de clientes fraudulentos y se le prohibirá contratar servicios futuros; (f) será responsable de todos los costos legales, administrativos y de gestión en que incurra Baires Host para defender el contracargo. Baires Host conserva registros detallados de: fecha y hora de activación del servicio, logs de acceso y uso, direcciones IP de conexión, consumo de recursos, tickets de soporte, y toda evidencia que demuestre la entrega efectiva del servicio, los cuales serán presentados como prueba ante el procesador de pagos y/o autoridad judicial competente. El inicio de un contracargo fraudulento puede constituir el delito de estafa (art. 172 y 173 del Código Penal Argentino) y será denunciado penalmente.
7. Precios y ajustes
Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días por correo electrónico. Los ajustes aplican al siguiente ciclo de facturación. En caso de disconformidad con el nuevo precio, el cliente puede cancelar antes de la renovación sin penalidad, pero sin derecho a reembolso del período ya abonado. Los precios en moneda extranjera (USD) pueden variar según tipo de cambio sin previo aviso.
8. Uso aceptable
Los servicios deben usarse de forma legal y ética conforme a la legislación argentina e internacional aplicable. Está estrictamente prohibido: distribuir malware o software malicioso, realizar ataques informáticos a terceros (DDoS, fuerza bruta, escaneo de puertos), alojar contenido ilegal o que viole derechos de terceros, enviar spam o correo no solicitado, minar criptomonedas sin autorización expresa, alojar contenido de abuso sexual infantil, operar servicios de phishing o fraude, iniciar contracargos o disputas de pago fraudulentas, y cualquier actividad que comprometa la estabilidad de la red o afecte a otros clientes.
9. Suspensión y terminación
Baires Host puede suspender inmediatamente y sin previo aviso servicios por: violación de la política de uso aceptable, actividad que ponga en riesgo la infraestructura o a otros clientes, requerimiento de autoridad competente, sospecha fundada de fraude, o inicio de un contracargo o disputa de pago. Por falta de pago, el servicio se suspende a los 3 días del vencimiento y los datos se eliminan definitivamente a los 7 días de la suspensión. La terminación por violación de términos no genera derecho a reembolso ni compensación alguna.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: Baires Host no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio, interrupción de actividad comercial ni daños punitivos, independientemente de la causa o teoría de responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de Baires Host por cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico afectado durante los últimos 30 días. El cliente reconoce que esta limitación es razonable dada la naturaleza y precio del servicio.
11. Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Baires Host, sus directores, empleados y proveedores, de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: el uso del servicio por parte del cliente, violación de estos términos, infracción de derechos de terceros, o la iniciación de contracargos, disputas o reversiones de pago fraudulentas o infundadas. Esta obligación de indemnización sobrevive a la terminación de la relación contractual.
12. Backups y responsabilidad sobre datos
Si bien Baires Host puede ofrecer backups automáticos en ciertos planes como cortesía, EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE de sus datos, aplicaciones y configuraciones. Baires Host no garantiza la integridad, disponibilidad ni recuperabilidad de los backups automáticos. El cliente debe mantener copias de seguridad independientes y externas de toda información crítica. Baires Host no será responsable por pérdida de datos bajo ninguna circunstancia.
13. Propiedad intelectual
El cliente retiene todos los derechos sobre su contenido y datos. Baires Host retiene todos los derechos sobre su plataforma, marca, software, documentación y materiales. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la infraestructura de Baires Host por el uso del servicio.
14. Soporte técnico y alcance
Baires Host provee soporte técnico 24/7 exclusivamente para incidencias relacionadas con la infraestructura provista (red, hardware, virtualización, panel de control). El soporte NO incluye: administración de aplicaciones del cliente, desarrollo o depuración de software, configuración de aplicaciones de terceros, optimización de código, ni consultoría técnica general. Servicios de administración gestionada pueden contratarse por separado.
15. Fuerza mayor
Baires Host no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, fallas de proveedores de energía o telecomunicaciones, regulaciones gubernamentales, ataques cibernéticos masivos, o cualquier otro evento de fuerza mayor según la legislación argentina.
16. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. El cliente autoriza a Baires Host a procesar sus datos personales conforme a dicha política y a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
17. Registros y evidencia
El cliente acepta que los registros electrónicos de Baires Host (incluyendo logs de acceso, registros de activación, consumo de recursos, tickets de soporte, comunicaciones por email y registros de pago) constituyen prueba válida y suficiente de la prestación del servicio, su entrega y uso efectivo. Estos registros tienen pleno valor probatorio en cualquier procedimiento administrativo, judicial o extrajudicial, incluyendo disputas de pago y contracargos. Baires Host conserva estos registros por un mínimo de 5 años desde la fecha de la transacción.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones oficiales se realizan por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del cliente. El cliente es responsable de mantener su correo actualizado. Las notificaciones se consideran recibidas a las 24 horas de su envío.
19. Cesión
El cliente no puede ceder ni transferir su cuenta o servicios a terceros sin autorización previa por escrito de Baires Host. Baires Host puede ceder estos términos a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
20. Jurisdicción y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles. El cliente renuncia expresamente a iniciar reclamos a través de organismos de defensa del consumidor o plataformas de resolución de disputas online por servicios efectivamente entregados y utilizados.
21. Modificaciones
Baires Host se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento con aviso previo de 30 días por correo electrónico. El uso continuado del servicio después del período de notificación constituye aceptación de los términos modificados. Si el cliente no acepta las modificaciones, puede cancelar el servicio antes de que entren en vigencia.
22. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.