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Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás al registrarte, contratar servicios o contactarnos: nombre, correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago y dirección IP. También recopilamos datos técnicos como tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas para mejorar nuestro servicio.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para: proveer y mantener los servicios contratados, procesar pagos y facturación, enviar comunicaciones técnicas y de servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

3. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos con proveedores de pago (para procesar transacciones), autoridades legales (cuando sea requerido por ley) y proveedores de infraestructura (para la prestación del servicio).

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, moneda seleccionada, sesión). Adicionalmente, utilizamos Google Analytics con fines estadísticos, cuyas cookies recopilan información de forma anónima y agregada, previo consentimiento del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros ni cookies con fines de marketing personalizado. Para más detalle, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactanos a través del formulario de contacto o enviando un ticket desde el área de clientes.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Los datos de facturación y registros de transacciones se conservan por un mínimo de 5 (cinco) años desde la fecha de la operación, conforme a la legislación fiscal vigente y a los fines de defensa ante eventuales disputas de pago. Los datos personales no vinculados a facturación se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre definitivo de la cuenta, salvo obligación legal en contrario.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos con un mínimo de 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después del período de notificación implica aceptación de la política vigente. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, podés cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos a través del formulario en /contacto o abriendo un ticket en nuestro Discord (https://discord.gg/fTQNWygTjc).